CINNTA se suma un ‘proyecto tractor’ para el estudio de audiencias en medios digitales y su aplicación al sector turístico

El Centro de Innovación Turística de Andalucía participa de aquellas iniciativas que puedan suponer una ventaja diferencial en la competitividad del sector turístico andaluz. Con este objetivo, se ha sumado a un ‘proyecto tractor’ que revolucionará la manera de hacer del sector e impulsará su grado de innovación. El proyecto consiste en el desarrollo de una herramienta para el estudio fiable cuantitativo y cualitativo del impacto de un mensaje en cualquier medio digital (internet, tdt, radios, blogs, etc.).

El OJD, el EGM, el share o el rating son, hasta ahora, mediciones tradicionales de medios como la radio, la prensa o la televisión. La evaluación de audiencias es básicamente cuantitativa, sin embargo, el desarrollo de los medios digitales- blogs, webs, videos, tdt…- han revolucionado el panorama comunicativo internacional abriendo canales de participación de los usuarios, y transformando el mensaje unidireccional de las empresas en una conversación bidireccional y simétrica.

En este nuevo escenario, son necesarias innovadoras herramientas que sean capaces de evaluar el impacto de un mensaje o la reputación de una empresa o entidad. No se trata de saber sólo la presencia en medios sino de poder  identificar cómo es percibido el mensaje por la audiencia, por lo que en este proyecto se desarrollaran aplicaciones de medición cuantitativa y cualitativa que determinen de forma fiable el impacto de un mensaje publicitario en la audiencia y la opinión sobre un destino turístico concreto, una empresa u operador determinado, un producto o un servicio turístico.

En definitiva, se trata de trabajar con los ‘Nuevos sistemas de información turística 3.0’ y ‘Comercio electrónico 3.0’, aspectos de especial interés para el desarrollo del turismo andaluz.

El proyecto tiene un plazo de tres años y está coliderado por Iritec y la TIC Cierzo Development. Participan también, junto a CINNTA, la Corporación Aragonesa de Radio y Televisión, la Universidad de Zaragoza, la Politécnica de Madrid, el instituto Tecnológico de Aragón y la empresa de publicidad Mediaedge:cia Mediterránea.

El sector turístico y el tecnológico instauran las bases para una estrecha colaboración en el desarrollo de aplicaciones de software adaptadas

Más de 30 profesionales procedentes del ámbito turístico y del tecnológico se dieron cita ayer en la sede de CINNTA para participar en la I Mesa de Trabajo de Turismo y Software Libre. En primer lugar, queremos agradecer a todos su respuesta y buena disposición. CINNTA reafirma su compromiso de apoyar los proyectos colaborativos que surjan en este ámbito a lo largo de los próximos meses e invita a todas las empresas turísticas interesadas a contactar con la Fundación a través de nuestra página web www.cinnta.com o del correo electrónico diglesias@cinnta.com.

Tras las excelentes presentaciones de casos de éxito de las empresas Yerbabuena Software y del Grupo CSYD, los asistentes intercambiaron ideas y sugerencias identificando las principales líneas de trabajo sobre las que desarrollar aplicaciones de software libre adaptadas:

·         Promoción en Internet y portales

·         Ofimática

·         Gestión de negocio

A partir de ahora las tareas están claras. Por un lado, los profesionales del sector turístico deben sumergirse en un proceso de trabajo colaborativo que identifique las necesidades precisas de sus organizaciones y empresas. Esto facilitará el trabajo de los expertos tecnológicos para crear soluciones a medida en código abierto que mejoren su competitividad.

La próxima cita será después del verano. En esa reunión esperamos sentar las bases y los objetivos concretos de un proyecto en cooperación que contribuya a mejorar la competitividad de las empresas turísticas con necesidades comunes.

Hasta entonces, CINNTA seguirá trabajando sobre otras propuestas como la puesta en marcha de un foro abierto y colaborativo que sirva como guía orientativa y canal de comunicación permanente a través del cual los empresarios turísticos puedan obtener una orientación sobre las aplicaciones existentes y su valoración.

El CINNTA elabora una ‘Guía práctica para la gestión por competencias de los recursos humanos en los hoteles andaluces’

El Turismo es una industria en continua evolución e innovación. En los hoteles la mejora de la oferta y la adaptación a las necesidades de los públicos es un pilar de carga de su progreso. Para ello se ponen en marcha equipos multidisciplinares especializados de directivos que deben ser gestionados con criterio de competencias. Si en los años 90 el liderazgo era la cualidad fundamental para dirigir una plantilla, actualmente, saber reconocer el talento y gestionarlo adecuadamente es la mejor virtud para un directivo.

La Fundación CINNTA, siempre en la línea de innovación y proyección de futuro, está elaborando con la colaboración del Instituto Andaluz de Tecnología una ‘Guía práctica para la gestión por competencias de los recursos humanos en los hoteles andaluces’. Una obra divulgativa que identificará y describirá de forma consistente y estructurada las competencias que deben poseer y desarrollar los recursos humanos del sector hotelero, consiguiendo así la mejora de su eficacia y su eficiencia.

CINNTA invita a directivos de hoteles y a responsables de Recursos Humanos a que participen en calidad de expertos en la ejecución de este ambicioso proyecto que pretende ser referencia en el ámbito de los RR.HH. hoteleros.

El primer panel de expertos tendrá lugar el próximo 19 de mayo y tendrá una duración aproximada de dos horas.

Si desea participar en el proyecto pinche aquí.

 

Incorporación de las TIC a las Agencias de Viaje FASE 1

Fase 1: Obtención de Información

Actualmente el proyecto de elaboración Guía Práctica para la incorporación de las TIC en las agencias de viaje andaluzas se encuentra en su primera fase, la de recopilación de información sobre las necesidades concretas de las agencias de viaje y qué herramientas TIC pueden dar respuesta a estas demandas de la forma más optima . El objetivo es conocer las fortalezas y debilidades tecnológicas actuales de las agencias e identificar las soluciones más adecuadas. 

CINNTA está seleccionando una muestra de agencias de viaje representativa del sector para su participación activa en el proyecto.  Las agencias de viaje participantes tendrán una excelente oportunidad para encontrar soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades concretas de sus negocios.

Si desea participar, por favor pinche aquí:

CARTA INVITACIÓN

Incorporación de las TIC a las Agencias de Viaje

CINNTA está elaborando una Guía Práctica para la incorporación de las TIC en las agencias de viaje andaluzas. El proyecto se viene desarrollando desde el pasado mes de abril y concluirá en noviembre con el seguimiento de los resultados obtenidos con la implantación de las recomendaciones plateadas por la guía.

Mediante la adecuada aplicación de la Guía Práctica las agencias de viaje podrán:

• Disminuir los costes y aumentar las ventas
• Incrementar cuota de mercado no sólo a nivel nacional sino también internacional
• Generar demanda
• Generar marca
• Optimizar y conocer la rentabilidad de las acciones de marketing
• Mejorar la comunicación con los clientes, dando un mejor servicio y fidelizándolos
• Mejorar la comunicación intraempresarial
• Mejorar la calidad y eficiencia de los procesos de negocio

El resultado será, en resumen, una mejora general de la calidad y competitividad de las agencias de viaje en el territorio andaluz.

Para alcanzar los objetivos se va a seguir un cuidado plan de trabajo estructurado en cuatro actuaciones básicas:

1. Obtener una imagen analítica, fiable, real y relevante acerca de la competitividad tecnológica de las agencias de viaje en Andalucía
2. Identificar cuáles son las estrategias de desarrollo tecnológico que pueden ponerse en marcha, en función del diagnóstico anterior y del conocimiento de otros casos.
3. Analizar el impacto que supondría para el sector la implementación de las distintas alternativas planteadas.
4. Elaborar recomendaciones para la incorporación efectiva y eficaz de las TIC como medio para aprovechar nuevas oportunidades de negocio e implantar modelos de gestión innovadores que incrementen la competitividad de las agencias de viaje andaluzas.